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La comunicación es fundamental en momentos de crisis. Una buena o mala gestión de ésta puede afectar a la reputación de una empresa, institución e incluso estado. Debemos mostrar empatía hacia las víctimas, dominar la situación sin ser prepotentes, admitir y asumir responsabilidades si fuese necesario, marcar la agenda, reconocer las limitaciones y sobre todo ser transparentes. Hoy en día la transparencia impera en la comunicación, aunque no siempre se produce. Transparencia frente a opacidad, es lo que reclama la ciudadanía convirtiéndose en sinónimo de «bien hecho», «buena praxis» y credibilidad.
Os dejamos un artículo bastante completo de cómo enfrentarse a una comunicación de crisis y un análisis elaborado por PR Comunicación sobre el caso más reciente que ha sido el triste suceso del avión estrellado en los Alpes franceses. En este artículo se hace hincapié en el hecho de que una red social como Twitter se ha convertido en un referente en momentos de una crisis debido a la inmediatez, dejando en un segundo plano a los comunicados de prensa tradicionales. También la comunicación en la gestión de una crisis se está viendo afectada por la incorporación de la nuevas tecnologías a nuestras vidas.
En nuestra web de eventos ya hemos hablado de los mapping, montajes sobre fachadas que se destruyen, se queman, resurgen de la nada, etc. Siempre son espectaculares y no dejan de sorprendernos. Las historias mejoran cada día y los recursos se van ampliando.
Hoy queremos comentar el mapping de Coca-Cola en la Puerta del Sol el día de fin de año. Una gran acción de comunicación sin lugar a dudas. Bien escogida, en un espacio singular, un momento especial y haciendo partícipe a todos los asistentes de su mensaje.¿Qué os parece?
Acabando otro año, con sus buenos momentos, otros no tanto, algunos increíbles y otros, como se dice ahora, “lo siguiente”. Los malos los dejaremos aparcados en algún lugar no muy a mano, sólo nos llevamos con nosotros las sonrisas, la solidaridad, el compañerismo, los buenos recuerdos, los buenos amigos, la profesionalidad, la suma de todos. Queremos entrar en el 2015 con alegría, optimismo y mucho ánimo para afrontar obstáculos, nuevos retos y proyectos.
Desde SN os agradecemos vuestra confianza y apoyo durante este tiempo, nos ayuda a seguir cuidando de los pequeños detalles poniendo mucho cariño e ilusión en lo que hacemos. ¡Gracias por hacernos partícipes de vuestros momentos!
¡Feliz Navidad y año 2015!

Hace tiempo que creamos este blog para compartir con vosotros ideas, inquietudes, proyectos, camino. Hemos hablado de temas de comunicación, de la comunicación tradicional y de la digital, de la social media, de la comunicación corporativa. También hemos comentado eventos, planteado preguntas sobre la situación del sector. Además, hemos creado una página web específica de eventos donde plasmar ideas innovadoras y conceptos sobresalientes de este mundo tan fascinante que es el de crear y organizar eventos.
Tanto dentro de la comunicación como de los eventos hemos tratado temas de protocolo. A veces han surgido por un hecho concreto, otros porque encajaban perfectamente en el concepto de que todo comunica, por lo que nada se puede dejar a la improvisación.
También hemos utilizado este espacio para hablar de las nuevas tecnologías y un dispositivo que utilizamos a diario, el iPad. La formación surgió por casualidad, nos gustó y hoy en día disfrutamos muchísimo dando clases en el mundo de la empresa, la enseñanza y también en colectivos interesados en conocer y profundizar en las posibilidad de este dispositivo en el ámbito de la movilidad y el aprendizaje.
En estos momentos nos gustaría plantearos qué contenidos os gustan más, qué echáis de menos, sobre qué debemos insistir, qué novedades introduciríais. Os pedimos que nos ayudéis a mejorar este espacio con vuestras ideas y sugerencias.
De antemano daros las gracias por vuestra colaboración y esperamos vuestros comentarios.
Durante estos días hemos estado pendientes de los actos de proclamación del nuevo Rey. Desde el anuncio de la abdicación , la firma de la Ley de abdicación, el acto de proclamación en Las Cortes, recorrido por las calles, saludo desde el balcón y recepción oficial. Todo se ha analizado con lupa por la importancia de los hechos históricos que representan.

Nos ha gustado el comentario de Carlos Fuentes en su blog por lo que os remitimos directamente a su crónica y análisis (pulsa sobre texto para acceder al enlace) para que tengáis una cronología con imágenes y pormenores.
Algunos detalles para la discusión.
Lo que nos gustaría resaltar es que en la organización de todo acto se transmite un mensaje de aquí la importancia principalmente de la ordenación de los actores, disposición y uso de los símbolos, elección de espacios, decorados, vestimenta y música además de la colocación de los medios de comunicación.